Меня обманули!

Несколько месяцев назад я связалась с банком по вопросу реструктуризации моего долга в рамках моего договора F0************78, приняв предложение от банка на индивидуальных условиях погашать мой долг (рассрочка на 6 месяцев)

До сегодняшнего дня я исправно и заблаговременно вносила обещанные платежи. 

Но на днях мне пришло письмо от нотариуса о взыскании моего долга и я позвонила сразу в банк для разъяснений. Сотрудник банка приняла моё обращение и сказала, что банк имеет возможность остановить моё делопроизводство и пообещала это сделать! 

Сегодня 10 октября 2024 я увидела на госуслугах сумму взыскания по исполнительному производству по кредитному долгу в соответствии исполнительной надписью нотариуса

Я позвонила в банк и мне сказали, что банк не будет останавливать моё исполнительное производство ФССП, что я должна продолжать вносить обещанные платежи банку в рамках нашей договоренности о рассрочке и в то же время оплатить задолженность перед ФССП, а после того, как в рамках рассрочки на 6 месяцев я выплачу долг банку, выбивать самой деньги с ФССП.

Все диалоги с банком были записаны. 

Я спросила у специалиста банка, как такое возможно, я исправно вам плачу несколько месяцев и после каждого внесения звоню в банк, чтобы подтвердить мой платеж и мне дали ответ, что график платежей вам никто не возвращал, договоренность с вами была устная, никакие договоры мы с вами не подписывали и останавливать исполнительно производство никто не собирается и грубо посоветовали найти деньги и для уплаты долга ФССП и в рамках нашей действующей договоренности о рассрочке платежей, т.е двойную сумму.