Жалоба

Доброе время суток. Очень хочется всё-таки оставить вам жалобу на отделение расположенное по адресу: Московская область, город Бронницы, ул. советская дом 50. Пришли в отделение примерно в 17.30 чтобы получить карту. Вначале нам не дали взять талон в терминале, аргументируя это тем, что у них живая очередь и он нам ненужен. Видемо они не укладываются во временной регламен отведенный банком.  Руководитель нам вынес номер написанный на клочке бумаги и аргументировала, что у них распоряжение и они его выполняют. Поставив у аппарата сотрудницу, которая никому не давала получать талон. Также руководителем было сказано, что жалоба ни к чему ни приведет и очередь это вам неускорит, так что садитесь и ждите.  И можете жаловаться куда хотите и кому хотите (как такое лицо может занимать должность управляющего банка ?!).  После жалобы на горячию линию нам выдали бумажку с номером Ф-51 (не талон, а просто ее нам распечатали на принтаре) фото прилагаю. На 17 часов 43 минуты (фото прилагаю) обслуживали талон с номером Ф-47. Далее почти час ожидания в очереди на 18 часов 22 минуты начали обслуживание талона Ф-48 (фото прилагаю). На 18 часов 59 минут принимать стали с талоном Ф-50 (фото прилагаю) И проведя более 1,5 часов в очереди пригласили нас. При том мы были с 2х годовалым ребенком. Персонал обсуждал свои дела, общался по телефонам и никак не спешил обслуживать запертых на ключ в отделении клиентов. И это всего навсего, чтобы получить карту ! Прошу Вас разобраться с руководством данного отделения и наказать сотрудников, которые за более чем полтора часа не могут обслужить 4 номера в очереди.