Накопительный счёт - обман, это не банк )

10.10.2024 09:45
700
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
03.09.2024 года открыл накопительный счет, согласно информации в приложении под 19% , так как в приложении процентная ставка отображалось равной нулю, написал в чат, где сотрудник ответил , что у меня первый накопительный счёт и моя процента ставка - 19%. А потом понеслось … 05.10.2024 решил посмотреть детали по счету и обнаружил, что проценты выплатили по ставке 5%. Написал в чат, получил ответ, дословно : «есть дугой накопительный счет, ставка не сработала»…. Простите, я что в казино деньги положил ? В сентябре счет был один, а через месяц появился еще один, который был открыт аж 2021 году. В итоге зарегистрировали обращение 65553473 по поводу начисления процентов, так как сотрудник банка в чате подтвердил мне мою процентную ставку. На следующий день позвонили из банка и сообщили, что не могут начислить проценты по счету так как , внимание, деньги лежали не на том счете, а именно на накопительном счёте , а должны были лежать на МТС счете. Казино в чистом виде, кручу верчу, наегорить хочу …. Далее была длительная переписка в чате, в ходе которой просил 7 раз ! сотрудников банка, открыть новое обращение, но безрезультатно. Учитывая то факт, что сотрудники банка неоднократно меняли мотивировку в отказе начисления процентов, проигнорировали факт подтверждения ставки сотрудником в чате, считаю данные действия банка обманными. Требую разобраться в данном случае и начислить проценты за сентябрь согласно озвученной ставки. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-17T19:49:16+03:00
Спасибо за отзыв. Если посчитаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-10T10:47:55+03:00
Здравствуйте! Проверим условия по вашему МТС Счету. На ресурс с ответом вернемся чуть позже.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о МТС банк

Оценка 5

Позвонил на горячую линию МТС банка проконсультироваться когда обновили приложение на Android МТС банк мне разъяснили что обновили его недавно. Спросил про вклады как можно будет... Читать полностью

09.09.2026

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка