Добрый день! На этой неделе (с 7 октября 2024г.) у меня возникли некоторые вопросы по переводам, комиссиям и прочим списаниям по моей дебетовой карте, захотелось разобраться в своём тарифном плане. Никогда особо не придавал значения этому, был уверен в честности и прозрачности. Сначала сам самостоятельно пытался найти раздел в мобильном приложении Альфа-Банка с тарифным планом и условиями по дебетовой карте. Выяснилось, что это сделать не так просто. 10 октября 2024 года с 9:15 (мск) обратился через чат мобильного приложения с просьбой помочь отыскать нужную мне информацию по тарифу. На связь вышел оператор Александр и очень оперативно, доходчиво в течение получаса всё мне объяснил и рассказал, где искать данный раздел по Тарифам. Благодаря ему, теперь я точно знаю, какой тариф действует на моей дебетовой карте. И всем советую ознакомиться со своими тарифами во избежание случаев непредвиденных списаний комиссий. В моём случае комиссия была списана корректно, ни малейших претензий на списание у меня нет. Ещё раз спасибо оператору Александру за предоставленную консультацию и оперативность решения вопросов!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...