Заказал - получил почти мгновенно

10.10.2024 12:13
236
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хотел бы поблагодарить за оперативный ответ на моё обращение в банк и быстрое исполнение заказанных мною услуг. В частности, учитывая отсутствие возможности оплаты с помощью NFC на IPhone в связи со сложившей ситуацией, я стал ощущать необходимость в стикере, который я смог бы прикрепить на телефон и не доставать банковскую карту по 100500 раз на день. Через чат и по телефону пообщался с сотрудниками различных банков на предмет выпуска стикера. Наиболее оптимальные сроки, чуть ли не мгновенные мне показались в Альфа банке. Я подал заявку на стикер утром и мне предложили доставку уже сегодня вечером или в последующие сутки. Честно, не ожидал такой оперативности. За это отдельное спасибо! Теперь у меня есть стикер, очень удобная штука для бесконтактной оплаты товара на кассе. Рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T20:16:53+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва скриншоты переписки с сотрудником в чате по этой ситуации. 30.11.2024 Со скриншотами ознакомились, спасибо. Оценку зачли.
user-345514345476
2024-10-25T20:23:08+03:00
Скриншотов переписки предоставить не могу, так как общался не через чат, а по телефону горячей линии 8(800)200-00-00. Скриншоты исходящих и входящих звонков сделал, прикрепил к отзыву. Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-18T16:22:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Подписка альфа смарт

Оценка 5

Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

27.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

26.08.2026

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка