Решили вопрос в самом лучшем виде

10.10.2024 14:08
185
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я бы хотел поблагодарить Альфа банк, за его кэшбэк но как раз недавно с ним произошла проблема, а точнее по программе кэшбэка от вкусно и точка, мне не зачислили деньги на баланс, но все очень быстро решили 11.07.2024, конечно возникли трудности написал в поддержку 4 июля и сказали что деньги начисляться до 10 числа и если не зачисляться нужно будет потом сообщить, далее 11 июля я уже написал в поддержку и все решили за 5 минут сотрудник Екатерина решила мою проблему, также помогали Эльвира, Елена и Ксения хотел бы выразить им благодарность, с того времени, проблем больше никаких не возникало, спасибо большое Альфа банк, за ваши комфортные условия и за ваших лучших сотрудников!!! Все фото доказательства я прилагаю!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T08:14:56+03:00
Спасибо за отзыв. Дополнительные материалы от автора получили. Подождем ответ банка. 25.10.2024 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-18T13:07:53+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка