Регулярное подвисание и неразбериха с состоянием счета

10.10.2024 15:31
399
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Часто виснет приложение банка. Реально попадаешь в неудобные ситуации, когда не можешь его открыть. 

И в целом, мне немного требуется от приложения банка. 

Но последняя ситуация с арестом и списанием с меня суммы в двадцать тысяч рублей вышла за рамки разумного. 

Пришло постановление от приставов об аресте суммы, выплаченной в счёт кредита в другом банке месяцем ранее. Мтс любезно предоставил мне кредитные средства для погашения этого "долга", загнав меня в минус. Долгие переговоры с операторам не приводили ни к чему, кроме "вы оплатили товар или услуги, деньги не ушли, так бывает, а потом у вас на карте не было, и мы вам предоставили овердрафт..." При личном посещении банка, в итоге, сотрудник говорит, что произошла какая-то нелепая путаница и минуса быть не должно. Бьемся дальше, чтобы разобраться, кто кому должен. Приэтом, услугами банка пользоваться я не могу, так как они по-прежнему ждут от меня погашения займа. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T19:57:16+03:00
Оценка зачтена за качество обслуживания.
МТС Банк
МТС Банк
2024-10-10T17:37:15+03:00
Здравствуйте! 4 сентября к нам поступил исполнительный документ от приставов, по которому мы обязаны были наложить ограничение на счёт вашей карты, а затем перечислить по нему средства. В этот же день вы совершили перевод. Операции по счёту проводятся позже. Из-за того, что на момент списания перевода со счёта деньги уже были перечислены приставам, он прошёл частично за счёт средств банка – возник технический овердрафт. Возможность его возникновения предусмотрена условиями карты. Пени по нему мы отменили. Задолженность по техническому овердрафту следует погасить. При возникновении вопросов по исполнительному документу уточнить информацию можно у приставов по номеру 8-800-303-00-00. По приложению обратим внимание, что установленные программы могут оказывать влияние на его скорость и открытие. Также на работу может повлиять сила самого интернет-сигнала. Если у вас возникает какая-то определённая сложность в работе, рекомендуем прислать её скриншот в наш чат для проведения более подробной проверки.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка