Махинации с банковскими картами

10.10.2024 16:01
1007
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Крайне недоволен этим банком. 11.08.2024 года заблокировали мне карту мир, в связи с тем, что я - якобы её потерял, хотя у меня она была на руках. Позвонил в контактный центр, уточнил, что якобы позвонило 3-е лицо и сообщило, о том, что я потерял карту, назвав мой номер карты и прочие данные, и сказали, что ничем помочь не могут. Списали комиссию за перевыпуск, так ещё и по ошибке банка с первого перевыпуска неправильно указали имя на карте, ошибка м8 с их стороны, сотруднику спасибо, что помогла перевыпустить. За 1 карту - комиссию вернули. 8 окт - получил новый пластик, с верным именем. 6 октября - блокируют вторую карту с индивидуальным дизайном, и тоже по причине : карта найдена другим человеком. В этот раз они вернули тоже комиссию за перевыпуск и за дизайн, так карту я также не терял, но в приложении было написано, что перевыпуск бесплатно, если я хочу сохранить дизайн. Несмотря на то, что мне вернули все комиссии за карты, я крайне возмущен тем, что мне их блокируют по одной причине, и мне приходится ходить в офис и повторно получать их, так еще и банк не смотрит в анкету га перевыпуск, как правильно называется имя. Грубо говоря, я не могу сказать, что этот банк - прочный и с ним вы получите массу недовольства и негатива 

Сбербанк
Сбербанк
2024-10-13T13:40:47+03:00
Добрый день! Проверили, замечания учтем. Мы можем заблокировать карту, если обратился клиент, который сообщает, что нашел чужую карту и по ней может назвать номер карты и срок ее действия, который указан на самом пластике. Мне жаль, что меры безопасности вызвали неудобства С уважением, Мария Александрова Сбер
user-331519572645
2024-10-19T11:50:04+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка