Обман с полисом добровольного страхования и отказ вернуть деньги

10.10.2024 20:22
325
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

9.09.24 я оформила в отделении потребительский кредит. Вместе с кредитом мне оформили 2 страховки. Один страховой полис влиял на процентную ставку, второй не влиял, но мне его тоже оформили, как обязательный. Это полис добровольного страхования "быстрополис" благополучная семья". Полис N 147 - 02 - 001089 -24

На следующий день я закрыла кредит, так как необходимость в нем пропала. И вместе с этим написала отказ от страховых полисов. 

Первая сумма за страхование вернулась быстро, за полис "благополучная семья" не вернулась до сих пор. 

17.09 я обратилась в отделение банка для уточнения. Сотрудник мне сказал, что что то было оформлено не так, но сейчас она все сделала и деньги поступят на счёт. 

18.09 мне позвонили из банка снова, попросили подойти с паспортом, что то ещё раз исправили и сказали ждать возврат.

После этого я 2 раза обращалась в колл центр, там мне дали номер, по которому нужно было связаться с специалистами, которые занимаются этим направлениям. По этому номеру ни с кем связаться не получилось.

Далее я ещё раз обратилась в банк, сотрудники составили обращение и обещали связаться. Не связались.

Прошел ровно месяц с оформления возврата, денежные средства за быстрополис "благополучная семья" так и не вернули. Получаю сплошные отписки и никакого результата.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-18T23:57:53+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. 17.01.2025 Спасибо за отзыв, оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Уралсиб
Уралсиб
2024-10-22T11:19:50+03:00
Добрый день, благодарим за отзыв. В рамках проведенной проверки установлено, что страховая премия по вашему полису возвращена на ваш счет 17.10.2024. Для нас важно, чтобы ситуация была решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-567419649443
2025-01-23T05:39:08+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Уралсиба

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

7 апреля 2026 года мне срочно понадобились денежные средства в связи с семейными обстоятельствами. Обратилась в банк, оставила заявку на выдачу потребительского кредита и... Читать полностью

20.04.2026

Хуже не видела

Оценка 4

Всем здравствуйте, с таким кошмаром столкнулась первый раз в своей жизни .Хоть сама проработала в банке 7 лет. Был взят потребительский кредит на золото, с этим банком работала... Читать полностью

20.03.2026

POSPUSH.RU вернул деньги

Оценка 5

Приобрела смартфон в М.Видео в кредит. В качестве дополнительной услуги в стоимость кредита включены страховка и услуги по отправке СМС-уведомлений по кредиту. Денежные средства по... Читать полностью

14.01.2026

Помощь

Оценка 5

9 апреля 2025. Нечаянно сделала досрочное погашение кредита . Думала что сумма спишеттся и очередной платеж который у меня 18 апреля 2025. . Просто Кредит перекуплен думала что... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Мое знакомство с банком "Уралсиб" началось после того, как "Т-банк" передал мой кредит в "Уралсиб" - совершенно непонятный интерфейс онлайн банка, ничего не отображалось , первый... Читать полностью

17.03.2025

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Продукты банка