Помощь

10.10.2024 22:07
254
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте! Сегодня вечером, я заинтересовался премиум-картой Альфа-Банка. Сначала думал, что мне придется ехать в банк, но потом вспомнил, что у меня есть ассистент, который способен помочь решить все вопросы. 
  • Написал я в 20:53 ,ответила мне Анастасия(очень приятная в общение,а главное всё сказала по факту) Ожидание не заняло так много времени: всего через 1 минуты оператор перевёл меня на профильного сотрудника,и за 6 минут я уже читал ответ^^ 
  • Спустя 6 минут я получил подробную информацию о премиум-карте: мне рассказали о всех её преимуществах, условиях, проверяемых при переходе на премиальный тариф, а также о стоимости и требованиях для бесплатного пакета услуг. Я также узнал, с какого возраста можно оформить карту. В конце разговора мне оставили ссылку, чтобы я мог подробнее ознакомиться с условиями.
  • На этом я хочу подытожить отзыв , ещё раз спасибо альфу банку и Анастасие за быструю помощь , то думал надо будет уже ехать 😅
  • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-10-18T21:11:16+03:00
    Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста дату обращения. 09.01.2025 Оценка засчитана. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
    user-783418005439
    2024-10-21T16:49:18+03:00
    10 окт 2024
    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2024-10-18T14:32:17+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,77
    средняя оценка
    48.69%
    решено проблем
    192 471
    отзыв
    188 227
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Альфа-Банка

    Компенсация за такси

    Оценка 5

    В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

    24.08.2026

    Благодарность!

    Оценка 5

    Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

    24.08.2026

    Инвест копилка

    Оценка 5

    Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

    24.08.2026

    Спасибо за помощь!

    Оценка 5

    Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

    24.08.2026

    Обращение в филиал Альфа банка

    Оценка 5

    Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

    23.08.2026

    Альфа-банк один из лучших

    Оценка 5

    Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

    23.08.2026

    Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

    Оценка 5

    12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

    23.08.2026

    Продукты банка