Здравствуйте! Вчера 10.10.2024 обратилась в филиал № 5440 Банка ВТБ (ПАО) в г.Омске, офис ОО "На Кузнечной", код подразделения 1743, для переоформления дебетовой карты "Мультикарта". Сотрудник З. Дарья А-вна, табельный номер 70****13, сообщила мне, что перевыпуск карты будет стоит 140 руб. Для переоформления "Мультикарты" потребовалось приложение банка ВТБ. Сотрудник банка сама подписала у меня в приложении все входящие документы от ВТБ, далее списалось 140 руб с дебетовой карты.
Но придя домой, мне на электронную почту пришло письмо, о том, что я заключила договор страхования по продукту "Спортзащита"от ООО СК "Пульс" на 14 дней за 140 руб. Написав об этом в чат ВТБ, они конечно удивились и сказали, что переоформление "Мультикарты" - это бесплатная услуга. В чате мне ничем не помогли, претензию оформлять не стали, а посоветовали обратиться дистанционно в страховую компанию для расторжения договора!
Получается, сотрудник банка ВТБ, З. Д.А. самовольно, обманным путем и своими мошенническими схемами, заключила договор страхования "Спортзащита" от моего лица и при этом меня не поставив в известность! У нее что, есть план количества подключения по договорам страхования? Раз так открыто, в офисе банка все это происходит!
Прошу разобраться в данном вопросе, расторгнуть фиктивный договор страхования и вернуть стоимость страховки. Ответ прошу предоставить в данные законом сроки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Клиентоориентированный подход банка
Остался крайне недоволен ситуацией с обслуживанием неактивного счёта в ВТБ. Обнаружил, что банк списал с меня комиссию 300 рублей, а затем ещё раз 300 рублей. Кроме того, была...
Вопрос с разблокировкой ВТБ онлайн
Специалист поддержки оперативно подключился к решению проблемы. Для безопасного восстановления прав доступа была проведена беседа с многим количеством вопросов,чтобы обезопаситься...
Возврат платежа
В прошлом месяце перевела деньги за продление парковочного разрешения, минус - они не дошли до паркинга. Обратилась в чат банка с просьбой выяснить их судьбу, поскольку платёж ныне...
Благодарность за оперативное и доброжелательное решение проблемы
Организацией с меня была списана небольшая сумма в режиме автоплатежа, хотя я не давал согласия ни на него, ни на услугу. Банк не только оперативно разобрался с ситуацией, но и...
Спасибо, все понятно объясняют
Был в банке по адресу г.Пенза ул. Терновского 255. Вводил неверно пин-код от карты, девочка помогла обновить пин-код и ненавязчиво рассказала про вклады и накопительные счета...
Благодарность сотруднику
Добрый день. Ко мне приходила София и принесла карту ВТБ магнит. София хорошо знает условия комплексного банковского обслуживания, она расказала мне про возможность оформить...
Получение карты
Решил заменить карту, в отделении банка сделал заявку. После того, как карта была готова пришло смс уведомлении о готовности. В банк пришёл лично. Взял номерок и ждал своей очереди...