Вводят в заблуждение по начислению бонусов. В чате и на горячей линии полный игнор!
Добрый день! Оформил заявку на дебетову карту с кэшбэком 35%. Курьер карту привез, все оформил. Я переспросил подключен ли акционный кэшбэк? На что курьер сказал, что да, все подключено и будет начисляться. Условия все соблюдал, но бонусы так и не начислились кроме базовых, за которые я к слову тоже заплатил! В чате отвечали неделю, видите ли нет операторов. В итоге мне сказали, что бонусы я не подключил! Я не подключил? Я новый клиент, я понятия не имею, как это нужно сделать было, если мне утвердительно сказали, что все подключили. На просьбу зарегистрировать жалобу на сотрудника и возмещение бонусов, оператор тут же переключила на бота, написав, что не дождались от меня ответа, хотя я ответил через пару минут, в отличие от операторов и горячей линии, которые неделями отвечают, и то пока их не закидаешь сообщениями. Полный игнор со стороны банка! На обращения не реагируют, говорят, что вышло недопонимание с курьером! Но какое недопонимание, если сотрудники изначально вводят в заблуждение??? Отвратительное отношение к клиентам!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Благодарность представителю
Получила карту сегодня 02.09.2026 через представителя Иг-ву Кристину Н. Согласовали время, пб приехала вовремя, что для меня важно, т.к у меня маленькие дети.Хочется отметить...
Благодарность представителю банка Ольге
Здравствуйте, на 2 сентября заказал карту на дом, до меня долго не мог дозвониться специалист, в конечном итоге с 5 раза представитель Ольга дозвонилась и доставила карту- далеко...
Благодарность
Добрый день. Получал карту 02.09.2026 в г. Воронеже через представителя. Хотел бы выразить большую благодарность представителю банка И-вой Кристине Н. Очень пунктуальная, встреча...
Дебетовая карта
Работаю удаленно, оформила карту с доставкой на дом. Карту привезли в назначенное время, все быстро оформили, помогли установить приложение, активировали карту, выбрали категории...
Получение дк 02.09.2026
Работаю на заводе в тюмени (НПЗ) У нас ЗПП в Сбере Но сотрудник банка Я-кий Андрей И. показала мне условия ГПБ по ИЗП Меня заинтересовал ПЛ и повышенный кешбэк Сегодня...
Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка
Мне на официальной работе предложили завести карту от Газпромбанка для получения заработной платы. Я заказал на сайте 30 августа, с доставкой 1 сентября. Утром со мной связался...
Отзыв
01.09.2026 года получил карту газпромбанка, доставили к определенному времени, представитель к-ва валерия в. рассказала про все продукты банка, условия карты, накопительные вклады...