Грамотный сотрудник помог в решении моего вопроса
- Вчера во 2 половине дня обратился в офис банка на литовском проспекте Санкт-Петербурга с вопросом о возможности перекредитования моей кредитной картой Альфа-Банка остатка кредитных средств по кредитной карте банка ВТБ. Сотрудник - молодой человек, возможно Евгений, объяснил, что перекредитоваться можно с закрытием карты ВТБ в рамках лимита моей кредитной карты 110000 руб. Попутно помог решить вопрос с комиссией за смс оповещение по карте, которой я несколько месяцев не пользовался после погашения займа. Сотрудник также помог установить и настроить приложение Альфа-Банка, которое ранее было мной удалено. Помощь была действенной, ответы на вопросы конкретными. Попутно Я поблагодарил Альфа-Банк через сотрудника за предотвращение несколько месяцев назад попытки мошенников взять кредит на мое имя. Банк заблокировал их действия, защитил мои интересы. Визитом в банк я остался доволен, интересующие меня вопросы были решены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...