ВТБ

Обман честных людей

11.10.2024 14:12
282
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Здравствуйте)! Хочу поделиться своим взаимодействием с банком Втб. Оформила кредитную карту для рефинансирования кредита в банке ФК Открытие с льготным периодом кредитования 200 дней.
  • Спустя 180 дней банк мне начислил проценты за пользование картой, хотя льготный период кредитования не закончился. Стала выяснять...Сначала все представители банка в беседах со мной утверждали , что проценты начислены ошибочно, но в последствии оказалось , что по данной карте существует два льготных периода кредитования и кредитных лимита. Один- это карточный обычный - 200 дней, а второй по программе рефинансирования 180 дней и отдельной суммой кредитного лимита. Меня об этом нюансе забыли проинформировать . В договоре кредитной карты об этом не сказано ничего.Более того, когда я захотела погасить сумму рефинансирования, чтобы проценты перестали начисляться, мне оператор горячей линии банка ( Светлана) отказалась назвать сумму для погашения. В мобильном приложении тоже нет информации о том ,что по карте два льготных периода, какую сумму и в какой срок нужно внести по программе рефинансирования В рекламных объявлениях от банка ВТБ по- прежнему указывается льготный период кредитования по программе рефинансирования - 200 дней. Несколько жалоб по данному поводу оформила и не поверите банк сразу кредитный лимит обнулил. Вообщем хочу предупредить всех желающих поддаться на эту программу по рефинансированию от банка ВТБ- будьте бдительны и дайте себя обмануть!!!
    • Администратор народного рейтинга
    Администратор народного рейтинга
    2024-10-19T14:20:57+03:00
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательный ответ банка по ситуации. 17.01.2025 Оценка зачтена за некорректную консультацию. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
    ВТБ
    ВТБ
    2024-10-12T14:48:32+03:00
    Добрый день. Сейчас в Банке зарегистрировано ваше обращение под номером CR-13977284, и мы продолжаем активную работу по нему, чтобы как можно скорее сообщить вам о принятом решении. По результатам проведенной работы обязательно вас уведомим. Приносим извинения за ожидание и будем рады продолжить наше сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ

    О банке

    Народный рейтинг

    15 место
    из 307 банка
    3,21
    средняя оценка
    36.25%
    решено проблем
    15 504
    отзывов
    15 425
    ответа
    Написать отзыв

    Предложения компании

    • Вклады
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    ВТБ

    Выгодное начало
    ВТБ
    15%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    ВТБ

    Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
    ВТБ
    до 14.5%
    годовых
    от 181 дн.
    срок

    ВТБ

    ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
    ВТБ
    до 14.2%
    годовых
    от 1 дн.
    срок

    ВТБ

    ВТБ-Вклад
    ВТБ
    13.5%
    годовых
    от 91 дн.
    срок

    ВТБ

    Киберкарта со светодиодами
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Космическая карта для жизни
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Карта для иностранных граждан
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Русские сказки
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Платежный стикер
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Магнит Пэй
    до 3 000/мес.
    баллы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Синий леопард
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Веселая карта для жизни
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Привилегия Mir Supreme
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 47 880 ₽
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Дебетовая карта для пенсионеров
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Единая карта петербуржца
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Привилегия Аэрофлот
    есть
    мили
    2 990 ₽
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Привилегия для пенсионеров
    до 15%
    кэшбэк
    0 - 47 880 ₽
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Детская карта
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Зарплатная карта
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Детская карта Привилегия
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Дебетовая карта для военных пенсионеров
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Пушкинская карта
    нет
    бонусы
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Зарплатная карта "Динамо"
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Единая карта петербуржца «Ленинградская»
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Молодежная карта
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    ВТБ

    Цифровая карта
    до 15%
    кэшбэк
    бесплатно
    годовое обслуживание

    Отзывы о кредитных картах ВТБ

    Понравилось обслуживание

    Оценка 5

    Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

    31.08.2026

    Помогли быстро и доступно объяснили

    Оценка 5

    Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

    29.08.2026

    Благодарность сотрудникам банка

    Оценка 5

    Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

    27.08.2026

    Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

    Оценка 4

    В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

    25.08.2026

    Лучший специалист ВТБ

    Оценка 5

    Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

    25.08.2026

    Несправедливо снятая комиссия

    Оценка 4

    09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

    19.08.2026

    Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

    Оценка 5

    Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

    13.08.2026
    Все отзывы

    Продукты банка

    Отзывы о продуктах банка