Перевыпуск карт
Случилась у меня беда...11 октября 2024 года потеряла карты Альфа-банка, все три. Печалька...все перерыла (квартиру, машину, обежала все места где была - не нашла). Погоревала-погоревала, но делать нечего, пришлось блокировать ( дабы не воспользовались нехорошие люди) и перевыпускать. Оказывается в приложении Альфа-банка это очень легко и просто сделать: есть чудесная кнопочка ПЕРЕВЫПУСТИТЬ карту - и утраченная карта сразу же блокируется и перевыпускается новая. Пока делается пластик я могу пользоваться счетом, например оплатить покупки в магазине по QR-коду или в он-лайн магазинах - т.е. ограничений на пользование денежными средствами нет. Заказала доставку платиковой карты на удобное мне время на 16.10.2024 с 17 до 19 (самое раннее время было на следущий день 12.10.2024 после утраты, но я не могла встретиться с представителем банка - т.е. быстрота перевыпуска карт просто поражает). Сотрудник банка Александра в день доставки позвонила, уточнила не изменились ли мои планы и удобно ли мне будет указанное время доставить карту. Так как у меня была назначена еще одна встреча на вечер, я предложила Александре встретиться пораньше, на что Александра ответила радушным согласием, уточнила куда и когда мне удобно. В результате через 20 минут она стояла передо мной и выдавала мне мои новые карты ( все три одиновременно), грамотно проконсультировала как их активировать через приложение, ответила на дополнительные вопросы (меня интересовал новый продукт - тонкий стикер). Мне очень понравился порядок перевыпука карт в Альфе - такой простой и удобный, очень быстрый и оперативный; а так же грамотная и ответственная работа сотрудника банка Александры.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Получение карты
Вот вариант с добавленной похвалой в адрес сотрудника: Восьмого сентября я должен был получить свою первую дебетовую карту Альфа-Банка. Сотрудник банка Тимофей приехал прямо к...
Возврат денег
Спасибо большое! Помогли очень быстро. Не видела что берут комисси, если посмотреть баланс в другом аппарате, в итоге быстро вернули деньги на счет. Выражаю искреннюю...
Консультация по новым заданиям в Альфа Банке
Здравствуйте. 16 сентября 2026 года в мобильном приложении Альфа бана я получил новые задания после выполнения которых банк должен начислить дополнительный кэшбэк. Так из заданий...
Сервис поддержки
Обратился в чат после того как заметил списание комиссии за обслуживание, видимо оно оформилось вместе с новой картой, которую получил месяц назад, попросил вернуть деньги, ответил...
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...