Не выплачивают бонусы по акции за union pay
Добрый день. В мае была оформлена дебетовая карта union pay и в рамках акции необходимо было совершать 3 месяца покупки от 10к рублей. В этом случае они возвращают комиссию 5000 рублей. Покупки я регулярно совершала от 10к, и вот уже октябрь - а бонусов нет. Оператор в приложении создала обращение: 1962461 и в рамках этого обращения мне ответили, что за август у меня не потрачено 10к... прим этом: у меня три транзакции (не переводы): 5600; 10490; 2500. Дозвониться невозможно, так как огромное время ожидания, в чате также не соединяют с оператором, в связи с высокой загрузкой. Привлечь клиента, конечно, запросто, а вот качественно с ним работать - не зватает ресурсов. Я искренне считаю, что здесь нарушение условий акции со стороны банка.
также вопрос по поводу 1% кэшбэка за покупки за границей: я начала совершать покупки за границей с 1-4 сентября. Бонусов не вижу и задаю логичный вопрос оператору (еще две недели назад, когда удалось на него попасть), на что он отвечает - так вы сделайте выгрузку по счету, там видно, что вам начислили кэшбэк 27.08.... в смысле 28.08? я тогда была в России и заграницу еще не уехала. оператор больше ничего не ответила и проигнорировала мой комментарий, а я так и не разобралась.
Видимо банка цель - максимально намудрить с условиями акций, чтобы клиент не разобрался, а банку не пришлось тратить средства за обещанные ранее условия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...