Лживые персональные предложения и бесполезная поддержка в чате
17 сентября в разделе персональных предложений в приложении банка я увидела, что при открытии карты мне предлагают 19% по накопительному счету (скриншот прилагаю). Поверив предложению, карту и счет я открыла. Поскольку в карточке счета не была указана моя персональная ставка, только ссылка на общие условия, решила уточнить в чате сколько процентов я получу в итоге.
Оператор Мария 18 сентября в 15.25 в чате ответила, что ставка по моему счету не обещанные 19%, а 5%, потому что у меня уже есть другой счет.
Но первый счет у меня был действующим, только потому что банк отказался его закрыть еще в мае. С апреля по моему счету не было движения средств, а остаток был всего 7,38 руб., которые невозможно было вывести со счета. Как оказалось, при наличии любого остатка закрыть счет банк не дает, вывести же остаток без мтс карты невозможно. Я обращалась с этой проблемой в банк и еще в мае просила закрыть счет. Но в чате банка помочь мне отказались. Переписку от 17 мая прилагаю.
Вообщем зря потратила время и если бы поверила банку, вместо обещанных 19% получила бы всего 5%. Больше этим банком никогда пользоваться не буду.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Очень хорошо
Как хорошо, что у банков есть своя служба доставки, да с ещё нормальным консультантом. Я заказывала карту 17.09.2026 домой по Рузовской 14А, свою действующую потеряла случайно...
Нормальная карта
Согласилась со своим супругом во время нашего обсуждения где ещё можно заработать на процентах, он настоял на МТС-банке. Только сначала нужно получить дебетовую карту, чтобы иметь...
МТС Банк и деловой подход
03.09.2026 обратился в чат банка МТС в 22:40. Уже в 22:44 по мск мне ответил сотрудник Сергей. Мой вопрос был связан с возвратом средств: покупка была совершена 31.08.2026, а...
Обращение в поддержку
14 сентября 2026 года в 11:40 обратился в чат поддержки МТС Банка через мобильное приложение. После поездки за границу карта перестала работать — при попытке оплаты выходила ошибка...
Кешбэки по карте!
Я очень люблю кешбеки и по карте МТС деньги можно получать их много. Собственно для этого карту и заказала. Утром 16 сентября мне позвонила представитель Карина и мы обговорили,что...
Отличная доставка
Раньше уже пользовалась услугами МТС-банка в далёкие времена, как-то было не очень, но в последнее время столько отзывов хороших, вот и решила возобновить сотрудничество и заказала...
Понравилась скидка на связь
Карту МТС себе заказал в бесплатную доставку,чтобы была скидка на связь МТС тоже 30%. Мне было удобно получить у Юургу где я учусь днем, 16.09. Мы списались с менеджером Кариной и...