Сомнения в правилах начислениях кешбека? Поможет чат поддержки

Вот моя история
Если коротко, то нужно было купить авиабилеты и была поставлена цель секономить.

У меня возник вопрос по начислению кэшбэка в выбранных категориях на месяц. И конкретно в моём случае меня заинтересовал кэшбэк в 1% на всё. Это оказалось будет единственная возможность и виделась перспектива сэкономить и получить хоть какой-либо кэшбэк. Но свербило и виделся риск, что по каким-то хитрым условиям, прописанным на N листе в документации это может не получиться.

Решил писать в поддержку 2024-10-09 13:03:
Приложил скрин выбранных категорий на месяц и задал свой вопрос: "Кэшбэк 1% распространяется на покупку авиабилетов на сайте перевозчиков"

Достаточно быстро подключился оператор Анастачия 2024-10-09 13:05 и ответила:

---- начало цетирования ---
Большое спасибо что подождали.

Алексей, проверила информацию. У нас есть список покупок по которым не начисляетс кэшбэк. К сожалению, кэшбэк не начислится за оплату туров, проживания в отелях, покупку авиабилетов онлайн, в офисах авиакомпаний и кассах аэропортов (за исключением операций, совершенных в рамках Акций Банка/ Акций Партнера, если начисление Альфа-Баллов предусмотрено условиями правил Акций Банка/ АкцийПартнера)
---- конец цитирования ---

Резюмирую
Перед кокой-либо опекацией лучше спросить у поддержки, тк в конкретном слечае может на деле оказаться всё совсем не так как думает клиент, смотря на акцию или на условия под призмой своего понимания. На деле всё может быть иначе и чтобы не расстраиваться и луше пониать механику лучше спросить у оператора поддержки или робота, если последний сможетответить на вопрос (если порос не хитрый). Как говоиться: "Не нужно стесняться" ну или "Глупый вопрос - это не заданный вопрос".

Всем удачи!