Не могу перевести свои денежные средства со счета кредитной карты на дебетовую без комиссии

17.10.2024 14:05
656
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Перевел деньги по СБП из банка ВТБ в Газпромбанк, деньги в Газпромбанк поступили на счет кредитной карты - с которой банк без комиссии отказывается перевести мои денежные средства на дебетовую карту Газпромбанка или же по СБП в любой другой банк. Единственный предложенный мне вариант, это закрытие счета кредитной карты срок закрытия 30 дней. Соответственно денежные средства в сумме 2230000 рублей, оказались заблокированными на счету Газпромбанка без возможности использования. Получается, что я не могу использовать свои же денежные средства находящиеся на счету в Газпромбанке, и они не могут никуда без комиссии их перевести. Как такое возможно, что банк не может в пределах одного банка и в пределах счетов одного человека не может перевести деньги, и закрытие счета кредитной карты занимает 30 дней. 

А дозвониться на горячую это вообще отдельная история! Время ожидания ответа оператора заняло 40 минут! Обходите стороной этот банк, ни в одном банке с таким не сталкивался.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-28T20:55:41+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. 18.01.2025 г. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам банка. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-18T17:57:53+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание на линии. 17.10.2024 проявляя лояльность, банком перечислены денежные средства на дебетовую карту. Проявляя лояльность, банком перечислены денежные средства раньше плановой даты закрытия счета карты. Хотим объяснить, что для получения переводов через систему быстрых платежей вами выбрана кредитная карта. В соответствии с тарифами, при переводе с кредитной карты взимается комиссия в размере 5,9% 590 руб. При этом за перевод на счет в банке при закрытии счета карты комиссия не взимается. Остаток денежных средств переводится в дату закрытия счета. Срок закрытия счета карты составляет 30 календарных дней. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка