Онлайн чат поддержки, где вам не ответят
Столкнулась с невозможностью закрыть карту Газпромбанка. Долгое время не пользовалась картой, и когда подошло время списания платы за обслуживание за новый год, решила, что пора закрыть её. Поскольку в моем городе Усть-Илимск нет отделений банка, я заранее обратилась в чат приложения. Чат-бот запросил необходимую информацию и подтвердил намерение закрытия карты, после чего переключил меня на специалиста. Спустя несколько часов пришло уведомление, что все операторы заняты, и мне не смогут ответить. Я попробовала снова — бот перевел меня на оператора, но никто так и не появился в чате. Лишь после третьего диалога с ботом, в ночное время, наконец-то поступил ответ от специалиста, но к тому моменту я уже спала. В очередной попытке связаться с оператором меня снова проигнорировали, а на следующий день с меня списали плату за обслуживание карты, которую я пыталась закрыть. Очень разочарована таким уровнем сервиса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Получение карты
Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили...
Благодарность
Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную...
Получение премиум карты
Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях...
Отзыв
17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по...
Доставка карты
Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать...
Благодарность сотруднику
Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи...
Дебетовая карта
Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло...