Перешел на гпб как зарплатный клиент примерно два года назад, все в целом устраивало, до момента, когда все функции премиального зарплатного клиента вдруг стали платные, если быть точнее то поменялись условия, и теперь то, ради чего я переходил теперь стоит 3к в месяц, плюсом это было подключено без моего согласия, на карту, куда приходит только зп, далее я 5 дней не мог связать с банком ни через чат, ни через премиальную линию, ни через личного менеджера, сегодня, спустя неделю все таки удалось и мне ответили, что в соответствии с пунктом 7.2 чего то там, они меня уведомили (внимание!) через доску объявлений в отделении и на официальном сайте. Ну и на запрос, чтобы мне вернули 3к, сказали что ничего сделать не могуи и учтут обратную связь. 3 менеджера в чате отвечали по клише, особо я так понимаю, не вникая в суть проблемы. Дело тут не в 3к, а в отношение клиенту.
Банком с такой клиентоориентированностью я пользоваться больше желания не имею, и зп банк буду менять.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о продуктах Газпромбанка
Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)
Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание...
Лучший банковский сервис в Петербурге
Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска...
Консультирование и открытие вклада
Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе...
Спасибо, Роман!
В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но...
По мобильной связи газпроммобайл
Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий...
Благодарность сотруднику банка
В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за...
Банк радует
Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали...