Заблокировали онлайн банк

17.10.2024 16:30
468
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я совершала перевод с онлайн банка ОТП

и мне заблокировали вход

и вместо того прислали сообщение звонить на номер или ждать звонка 

звонок кстати так и не поступил 

а сама я 4 раза звонлила по 20 минут ожидания 2 раза из них которые отвечала девушка и переводила на службу безопастности но после я ждала еще более 20 минут и ни какого ответа от банка и службы безопастности 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-28T10:53:06+03:00
Оценку засчитали за длительное время ожидания при обращении на горячую линию банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2024-10-19T12:19:27+03:00
Уважаемая Екатерина, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что нашли время подробно рассказать о ситуации, с которой столкнулись. Для безопасности Клиентов при возникновении подозрений в проведении по карте несанкционированных операций, Банк может временно ограничить доступ в личный кабинет. На 19.10.2024 личный кабинет активный. С уважением, Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,30
средняя оценка
39.32%
решено проблем
7 528
отзыва
7 364
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Удобный и быстрый способ оформления

Оценка 5

10.09.2026 г. отправила заявку на оформление дебетовой карты ОТП банка на удобную для меня дату и время, 16.09.2026 г. в 12:45 представитель банка Наталья Э. И. привезла мне карту... Читать полностью

16.09.2026

Актуализировали данные в мобильном приложении банка

Оценка 5

10 сентября 2026 г. при входе в мобильное приложение на главной странице не отображалась строка с бонусным счетом. После обращения в чат поддержки 10 сентября 2026 г. в 15 час. 50... Читать полностью

15.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Открытие счета

Оценка 5

Карту заказала по ссылке у блогера, которая копит на квартиру в Москве и пользуется всеми возможными способами заработать) Очень быстро оформила заявку, со мной сразу связались... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карта была доставлена вовремя сотрудницей банка ,Татьяна 08.09.2026 года, очень понятливо объяснила как пользоваться приложением и быстро все подключила. Карта была доставлена... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка