Заблокировали все
Мой сын находится на СВО .Оставил мне генеральную доверенность от натариуса бессрочную,карту сбербанка, к счету привязал новый номер телефона.,отключил автоплатеж и платную услугу.в банк предоставил справку о прохождении военной служды по контракту,контракт.написал заявление о предоставлении кредитных каникул по закону от 07.10.2022 377-ФЗ по двум продуктам банка.Хотя списание средств продолжилось (списали даже 20 коп). Яповторно обращалась в банк с обращением. Этот вопрос урегулировали. Далее поступает информация в личном кабинете о том что оформлена доверенность на новый продукт.Я позвонила на 900 сказала что доверенность никто не выдовал-итог заблокировали личный кабинет. Далее -на карту пришла социальная выплата-поздно вечером приходят сообщения из банка о списании денег(15 сообщений с разными суммами в пользу веббанкир) хотя автоплатеж был отключен.Я опять звоню на 900-итог блокируют карту. Сегодня обратилась в отделение банка ул.Ленина 87 для перевыпуска карты или разблокировки старой и снять с карты всю сумму.-итог карту не разблокировали,сказали что смогу получить новую через 2-7 раб.дней, сумму денег которая находилась на карте тоже заблокировали.Это нормально,я пришла в банк с доверенностью и паспортом и не чего не получила. Жду разьяснений по данной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Улучшили условия
Ситуация была следующая: потеря карты, далее заказали новую. Пришли в банк забирать ее и выяснилось, что я уже давно могла бы стать их премиум клиентом, так как мои траты по карте...
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Начисление кэшбэка
В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...