Ошибка при оформлении карты

17.10.2024 17:13
474
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Была оформлена карта union pay по ошибке и в "подарок" дали еще кредитную union pay. Оказалось что там нельзя иметь счет в рублях и обслуживание в общей сумме 4500р. Сразу же списали их с кредитки. После чего я хотел отказаться и вернуть деньги за карты которыми я не собирался пользоваться, тех поддержка вообще не отвечает, до нее не дописаться, такое ощущение что там вообще нет операторов. Пришел в отделение банка, там отказались от карты и составили обращение на возврат средств за обслуживание карт которыми я не пользовался и пользоваться не собираюсь. Пришел отказ, деньги возвращать не собираются, ранее после закрытия оформил себе мир карту для зарплаты. Сейчас буду отказываться полностью от банка, меня такое отношение к клиентам не устраивает!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T07:55:28+03:00
Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-11-21T09:49:45+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что взаимодействие с банком оставило негативные впечатления. По результатам проверки нарушений в работе банка не выявлено. Комиссия за выпуск карт взимается на основании действующих тарифов. Информация о платном выпуске прописана на сайте банка и размещена в свободном доступе. Кредитная карта была выпущена на основании полученного согласия. Подав заявку на дебетовую карту на сайте банка, вы можете также оформить заявку на кредитную карту, отметив свое согласие в чекбоксе. В соответствии с правилами нашего банка, перед подписанием договора клиент имеет право и обязанность ознакомиться со всеми условиями, тарифами и возможными комиссиями. Ваша подпись будет означать ваше согласие с данными условиями. К сожалению, оснований для возврата комиссии нет. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.75%
решено проблем
7 815
отзыва
7 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка