Вопрос рассрочки и акции в подарок
24 сентября 2024 года я досрочно погасил рассрочку и после погашения у меня на счете осталось 1000 рублей, и мне было интересно откуда образовалась данная сумма, после чего, в 11: 37 по местному времени решил обратиться в чат, где по щелчку пальца мне сразу ответила оператор Ирина, которая попросила немного времени чтобы разобраться с моим вопросом, после чего поблагодарила за ожидание и сказала что данная сумма которая осталась у меня на счёте, это кредитный лимит от банка, и что у меня нет никакой задолженности и переплаты.
Здесь же хочу поделиться другой ситуацией, в которой мне помогли сотрудники Альфа-банка.
4 октября 2024 года, в 01:19 по местному времени, мне в рамках акции на брокерский счёт в подарок поступили акции, которые я сразу продал, но на счет они мне так и не поступили, и мне сразу на помощь пришла оператор Полина, которая опять же поблагодарила за ожидание и объяснила что сейчас действует технический перерыв, поэтому деньги пока не поступили на счёт, а также сказала что нужно будет проверить пополнение после 4:00 по МСК, и действительно, сразу в 4:03 деньги пришли на счёт, за что опять же отдельное спасибо сотрудникам банка, которые качественно и ответственно выполняют свою работу :)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...