Так ли хороша Альфа?

Ужасный банк на самом деле, расскажу на своем опыте, началось все с того, что заказал карту попросил представителя приехать после 14:00 в итоге явилась в 13:30 и мне пришлось все бросать и выходить к ней, подъехала не к тому дому, но это ладно, перепутала, со всеми бывает, потом началось общение, ничего необычного, слегка хамоватый исполнитель, все по классике, дальше решил поучаствовать в программе деньги за друга, в итоге условия акции абсолютно не понятные. То есть , чтобы их узнать пришлось писать в поддержку, а там отвечают ну очень долго, дальше пришлось столкнуться с максимальным растягиванием сроков, по итогу было сделано 5 рекомендаций, а деньги пришли только за две, дальше альфа инвестиции, ужасный дизайн, но что расстроило больше всего опять же плохая работа банка, при получении ставил галочку для открытия инвестсчета. Его не открыли все бы ничего, но по условиям акции новые клиенты получают 5к, а старые 2к и так как я открыл инвестсчет уже имея дебетовую карту я считался старым клиентом и по факту из-за ошибки банка получил как старый, обращался в поддержку по этому поводу, но опять же давались одни отписки, да и просто поддержка работает очень плохо, ответа ожидать можно по два-три дня. Обращения находятся в обработке по 10 дней и по итогу никак не решают ситуацию, имел опыт общения с поддержкой в Тинькофф дык там такие вопросы решаются по щелчку пальца и так, что клиент никогда не останется недовольным, на этом наверное все. Хотя могу еще сказать , что дизайн карты просто ужасен, на этом точно все.