Не Тинькофф, а "Т"? Т-Банк?

17.10.2024 19:01
1016
7
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Дорогие сограждане, размышляйте и делайте свои выводы НЕ в пользу этого банка!

17.10.2024 я как физлицо попытался перечислить деньги в размере 53500 рублей с моей дебетовой (!) карты человеку на карту сбербанка. 

Однако, мобильный банк т мне предложил сделать "селфи", я несказанно удивился такому повороту событий и позвонил в их поддержку.

Ну, разумеется, всё, как обычно, оказалось ради "моей безопасности". 

Я рассказал оператору Елизавете, что такое у меня уже было такое в самом начале нашего сотрудничества с банком "Тинькофф" еще в 2015, что ли, году.

Еще тогда я поведал им, что думаю про то, что мои (мои, а не банка т!) деньги блокируются некоей "системой безопасности", на которую, якобы, ну совсем нельзя повлиять!

Тогда же послал этих радетелей о моей безопасности пешеходным маршрутом и отказался следовать их параноидальному бреду.

Надо заметить тогда это возымело надлежащее действие и мою карту разблокировали с извинениями, "подарили" какое-то ее бесплатное обслуживание и заверили, что никогда снова!

Но ничто не вечно под луной, как известно. 

Однако деньги-то мои мне нужны, поэтому ответил на вопросы сотрудницы поддержки Елизаветы, перезвонила она мне для гарантии еще на один мой номер, сказала, что все, больше беспокойств не будет.

Попробовал сделать платеж, и - ух ты, моя карта заблокирована из-за " подозрительной операции". Аккурат после заверений Елизаветы.

Звонило какая-то механическая говорилка и, представляясь виртуальной сотрудницей безопасности, требовало ответить на какие-то вопросы.

Я, как человек несколько консервативный, в свои 52 не люблю разговаривать с каким-то "искусственным "псевдоинтеллектом", я посылаю ее и пишу в чат. Там живой человек, вроде, но тоже, в общем, увы, биоробот.

И с тем же результатом - вынь да положь ей видеошоу с моим участием. 

И ведь звонил же я сам, общался, отвечал на вопросы Елизаветы. Ан нет.

А вот не хочу я с вами общаться в видеозвонках. Имею я право не принимать от вас звонок, а?

Идентифицирован - переидентифицирован во всю спину и задницу с вашим тотальным электронным контролем! Каждый день пароли-мароли, логины-шмогины!

Так вот, ничего не будет, а не видеозвонок, обойдетесь без меня в ваших извращениях!

Для представителей банка напомню: 

1. я являюсь держателем не только вашей дебетовой, но и вашей кредитной карты на мое имя;

2. как владелец юрлица имею расчетный счет и вот было даже взял на пробу небольшой для начала по необходимости кредитец в вашем банке ( под оочень "скромные", разумеется. проценты);

3. есть люди, которых я могу попросить прекратить пользоваться услугами вашего банка и они это сделают

Поэтому, если заинтересованы во мне, как в клиенте, подумайте, как вам совладать с вашей "системой безопасности". Ну, а нет, так нет.

На очереди моё обращение в ЦБ.

Не решат там, будем подавать исковое в суд. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-28T09:10:56+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за некорректную консультацию.
Т-Банк
Т-Банк
2024-10-19T05:43:33+03:00
Приветствуем. Безопасность клиентов — наш главный приоритет. Поэтому, если замечаем подозрительную активность по счету, приостанавливаем операции для дальнейшей проверки. Система мониторинга сработала корректно. В некоторых случаях видеозвонок необходим, чтобы мы могли идентифицировать вас и убедиться, что счет в безопасности. В консультации неверно сообщили, что ситуация с повторением запроса селфи не повторится. Простите, пожалуйста, за это. Проработаем ошибку, чтобы не допускать подобного в будущем. Проверку завершили и сняли ограничения.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.11%
решено проблем
33 372
отзывов
33 205
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Вопрос по акции «Приведи друга» решили мгновенно

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе технической поддержки Т-банка. 16 сентября 2026 года в 02:56 я обратился в чат поддержки с вопросом о статусе своих приглашений по акции «Приведи друга... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка