Бардак с выдачей кредитной карты

17.10.2024 21:13
472
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12.10.2024 я через мобильное приложение подала заявку на кредитную карту "180 дней". Кредитная карта была одобрена, появилась в мобильном приложении со статусом "Ждет выдачи", кликнув по самой карте, увидела надпись "Карта выпускается". 12 и 15.10.202 в мобильном приложении пришло уведомление "Завершите оформление своей цифровой карты, кликнув на одобренную заявку на главном экране в приложении. Открывайте льготный период до 180 дней и успейте купить всё, что хотите.", но никакой одобренной заявки в мобильном приложении не было и нет, в том числе и в разделах "Документы на подпись" и "Подписанные документы". С тех пор никакого движения нет. В чате достучаться до оператора практически невозможно, чат перегружен, все операторы заняты. Только 17.10.2024 удалось оформить обращение (№-2000470) по этому вопросу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-17T10:59:01+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-29T15:27:30+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительный ответ сотрудника в чате. Мы обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для сокращения времени ожидания в очереди. На сегодняшний день карта выпущена и активирована. Надеемся, в будущем сможем предложить сервис, соответствующий вашим ожиданиям. Будем благодарны, если отметите решение вашего вопроса. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.85%
решено проблем
7 781
отзыв
7 733
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получение карты

Оценка 5

Буквально вчера получил карту, а сегодня уже успешно оплачиваю ей покупки! Встреча с представителем прошла благополучно в комфортном и просторном автомобиле. Написали и позвонили... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Карту доставили 18.09.2026 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Марине за качественное обслуживание при выдаче карты. Марина не просто передала конверт, а провела полноценную... Читать полностью

18.09.2026

Получение премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте! Получал карту банка 15.09.2026, хочу оставить отзыв о сотруднике банке Ольге, Самарское отделение. Привезла карту вовремя, рассказала о выгодных предложениях... Читать полностью

17.09.2026

Отзыв

Оценка 5

17.09.2026 я заказала карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет приехать в определенный интервал. Мне срочно нужно было уехать по... Читать полностью

17.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывали карту в городе Новосибирск,перепутала адрес.Сотрудник позвонил заранее уточнил адрес,привез по нужному адресу.На встрече подписали документы,попробовали сделать... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту по рекомендации друга на сайте банка. Регистрация была простой и понятной. В день встречи со мной связался представитель банка договорились о месте и времени встречи... Читать полностью

17.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Появилась необходимость в дебетовой карте, решил попробовать что то новое и заказал в Газпромбанке. Карту привезли быстро в новосибирске по адресу Жемчужная, оформление заняло... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка