Обман

17.10.2024 21:28
218
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотела открыть счет в Яндекс Банке, подала заявку. Первая встреча с представителем банка была назначена на 15.10.2024г, но не состоялась. Представитель К-ин П.К. самопроизвольно отменил встречу, на мой звонок нахамил и обманул, что звонил мне. Я перенесла встречу на 17.10.2024 год, но она так же не состоялась, без объяснения причин. На мои письма поддержка к сожалению кроме ответа разбираемся и перенесите встречу больше ничего не ответила. Я два дня теряю время, жду представителя и в итоге один обман.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-29T08:55:28+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2024-10-26T20:59:17+03:00
​Здравствуйте! Спасибо, что рассказали об этой ситуации. Понимаю ваши эмоции по поводу переноса встречи. Наши представители сообщают об изменениях заранее, если не получается провести встречу. Проверила вашу заявку и звонки —​ не получилось дозвониться до вас после переноса первой встречи, пытались сделать это с разных номеров — сам представитель и координатор доставки. Если не отображались входящие звонки, проверьте, пожалуйста, не отклоняются ли они из-за настроек, автоответчика или программ на вашем устройстве. Как альтернативу рекомендую попробовать повысить уровень онлайн —​ это может быть удобнее с меньшим количеством этапов согласований.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.57%
решено проблем
10 377
отзыва
10 304
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Начислили баллы

Оценка 5

25 августа 2026 в 14:59 я обратилась в чат поддержки банка, сразу же направила скриншоты для наглядности и помогающие лучше разобраться в моем вопросе. Далее я пояснила суть своего... Читать полностью

17.09.2026

Начисление Яндекс баллов

Оценка 5

Являюсь подписчиком Яндекс плюс. 19 августа заправился через приложение Яндекс заправки, оплатил Яндекс Пей, но кешбек Яндекс баллами не был начислен (продолжал висеть... Читать полностью

16.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Добрый день. Недавно оплачивала покупки в супермаркете через приложение, и при оплате произошёл сбой и деньги списались дважды за один и тот же чек. На кассе мне сказали, что они... Читать полностью

15.09.2026

Оператор помог быстро

Оценка 5

Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на... Читать полностью

15.09.2026

Обновление данных онлайн

Оценка 4

Мне нужно было обновить паспортные данные , после того, как поменяла фамилию. Я написала об этом в чат и попросила помощи. Не сразу конечно мне смогли помочь и сделать то, что я... Читать полностью

14.09.2026

Своевременная поддержка и честный расчёт

Оценка 5

Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли... Читать полностью

14.09.2026

Быстрая помощь в чате от оператора

Оценка 5

Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка