Продукция банка

17.10.2024 21:51
257
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

От своего лица хочу выразить благодарность Альфа банку, за новую услугу "Альфа-смарт", на мой взгляд, услуга сделанна под клиента, 

для себя нашла только плюсы! 

Сразу подключила бесплатную опцию "пуш уведомление" и смс, воспозовалась неограниченными переводами без комиссии и благодаря кешбеку в размере 5% за такие категории как продукты, такси и фастфуд, за неделю накопилось 🤑1348 кешбека, приятно❤️

17 октября, в 21:05 для полноты информации , обратилась в поддержку, в мобильном приложении, меня интересовали такие моменты как - будет ли категория продукты каждый месяц или только в "бесплатный период" 😄, а потом опять бесполезные....😏 и возможно подключить услугу бесплатно, если тратить на определенную сумму.

 Оператор Арина, была очень вежлива , быстро и доходчиво объяснила, что категории каждый месяц будут меняться, но ☝️ будут всегда топовые 🔝, прислала список , в котором было написано в какой месяц какие категории ожидать.
Все понятно и достаточно прозрачно, 

меня вполне устраивает , благодарю .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-28T23:53:03+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-26T20:02:15+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка