Банк не несёт ответственности за недостоверную информацию

17.10.2024 22:34
1159
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Давно являюсь клиентом банка. Спорные ситуациии всегда, со скрипом, но разрешались.

Решил оформить покупку в магазине Ситилинк, ибо в Сбере увидел 7% кэшбэка. Написал в чат, мол, что нужно сделать, чтобы данный кэшбэк сработал? Ответ: просто покупаете и всё, по чеку всё определится. Только из-за этого оплатил картой Сбера.

Решил оформить покупку в магазине Ситилинк, ибо в Сбере увидел 7% кэшбэка. Написал в чат, мол, что нужно сделать, чтобы данный кэшбэк сработал? Ответ: просто покупаете и всё, по чеку всё определится. Только из-за этого оплатил картой Сбера.Решил оформить покупку в магазине Ситилинк, ибо в Сбере увидел 7% кэшбэка. Написал в чат, мол, что нужно сделать, чтобы данный кэшбэк сработал? Ответ: просто покупаете и всё, по чеку всё определится. Только из-за этого оплатил картой Сбера.

По итогу, начисляется 1%, а не 7%. Пишу в чат, мне объясняют, что что-то там нужно было выбрать. Потом признают свою ошибку, звонят и говорят, что в течении суток направят запрос и отзвонятся по результату. Больше не звонили. И результата нет.

Почему я должен нести убытки из-за неверной консультации ваших сотрудников? 

Просто позор. 

Люди, десять раз подумайте, прежде чем связываться со Сбером. Отвратительный банк

Сбербанк
Сбербанк
2024-10-25T19:39:31+03:00
Здравствуйте! 22.10.2024 на ваш счёт зачислены деньги, эквивалент суммы бонусов СберСпасибо, которые были бы начислены за покупку в Ситилинк от 16.10.2024. Мне жаль, что вам была предоставлена неверная информация по вопросу начисления бонусов в «Ситилинк». Ваши замечания по работе сотрудника учтены, простите, пожалуйста, за неудобства и спасибо, что подтвердили решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
iliyatomsk
2024-10-22T04:25:14+03:00
Сбербанк России, Мария Александрова, благодарю за помощь, ситуация решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Положительные впечатления о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

1 сентября 2026 г. понадобилась помощь от сотрудника по разъяснению начислений процентов по кредитной карте. Показалось, что начисления выше, чем ожидалось, поэтому решила... Читать полностью

16.09.2026

Огромная благодарность за помощь и человеческое отношение!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде Сбера за человеческое отношение и реальную помощь. Оказался в очень непростом положении с долгами по картам в других банках, нагрузка... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка