Списание денег за услугу, которую банк сам и подключил
Добрый день
у меня была ситуация, что работодатель попросил выпустить зарплатную карту в этом банке. карту выпустил. представитель сказал, что карта мир суприм и пакет привелегий будет для вас бесплатным (так и было с февраля 2024 года, по сентябрь) в октябре банк решил изменить какие-то свои регламенты и сделал услугу платной, по итогу я и так не пользовался этим пакетом услуг, он был просто активирован, тк был изначально бесплатным. А сейчас он сняли деньги в размере 2990 рублей и когда я ясно сказал, что вы не должна так делать со своими клиентам (это как минимум не клиентоориентировано) это говорят что мы все сделали верно (даже с учетом того, что мне эти привелегии не принесли никакой пользы, повторюсь, тк я ничем не пользовался в банке, они отказываются вернуть эти деньги. Плюс я обратился на третий день платного месяца (тк сентябрь был для меня бесплатны, как они говорят) и на третий день услуги я им сказал, ребята, я ничем не пользовался 7 месяцев и включая эти 3 дня "платного" месяца, пожалуйста, откатите все изменения и верните мне списанную сумму денег. на что опять же они отказали ссылаясь на свой регламент.
вообщем впечатление от банка крайне плохое, тк раньше не сталкивался с ним (плюс криво работающее приложение, сравниваю с другими банками на рынке, плюс долгая очередь на звонке в банк, при последнем звонке пришлось ждать 15 минут, ну а яат в приложении посто не открывается)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Удобный сервис доставки карт
Заказал дебетовую карту с доставкой на дом в городе Новосибирске. С утра связался сотрудник, согласовали встречу. За час до приезда мне позвонилии мне пришлось поменять адрес на...
Огромное спасибо
Огромное спасибо Марине за доставку карты и развернутую консультацию, встреча была 16.09.26. Очень грамотный и вежливый сотрудник! Она помогла активировать карту в приложении...
Крутой банк
Четырнадцатого сентября я посетил офис Газпромбанка в городе Великие Луки, чтобы перевыпустить карту. Я пользуюсь услугами Газпромбанка и в целом очень доволен: удобное мобильное...
Отзыв
15.09.2026 я заказал карту Газпром. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но меня не было по домашнему адресу я был на работе...
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...