Позор всех банков

18.10.2024 11:43
593
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Этот банк подключил мне, без моего согласия сервис Премиум, о котором я даже не знала не была в курсе. А дальше начался ад .... Я звонила на гор. линию 3 часа, в чате мне вообще не ответили. После моих множественных сообщений в чате мне ответил оператор и написал шаблонную фразу. Дозвонилась на гор. линию на следующий день. Вернуть деньги мне отказались, но обращение составили. И вуаля, какое обращение. Что я не согласна с сервисом премиум и о деньгах ни слова. 17.10.2024 мне ответили на обращение, мол списали првавильно и деньги не вернем. И тут шок, я не знала и тем более даже не пользовалась сервисом за 2990 рублей. Эту карту мне дали как обычный пластик, с данной карты у меня списывается кредит. Но банку все равно. Я узнала что я не одна такая, таких как я, кому наподключали без согласия очень много. Даже если вы списали такие деньги, разве это премиальный сервис? Когда мы не можем ни дозвониться, ни в чате ответа не могут дать. Позор этому Банку. И тому кто придумал подключить данный сервис без согласия. Если вы не хотите таких же ситуаций, обходите стороной этот банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-29T13:54:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана за длительное время ожидания при обращении по дистанционным каналам.
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-10-29T11:53:46+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание ответа. Начиная с 10.09.2024 действующие премиум клиенты автоматически переведены на сервис Газпромбанк Привилегии «Премиум». В сентябре мы направили информационную рассылку о смене тарифа. Чтобы мы могли разобраться в ситуации более подробно напишите, пожалуйста, ваши имя, отчество и актуальный номер телефона в разделе [URL= https://www.gazprombank.ru/feedback/] «Обратная связь»[/URL]. Мы постараемся помочь. Ниже в комментариях будем ждать номер обращения. С уважением, Эльвина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке

Оценка 5

Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так... Читать полностью

15.09.2026

Карта с доставкой

Оценка 5

Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу... Читать полностью

15.09.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка.  Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу... Читать полностью

15.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка