Очень странная ситуация по взаимодействию с банком
С апреля 24 года и по сегодняшний день не могут дать доступ в мобильное приложени.
Заставили поменять мою золотую карту, которой я пользовался несколько лет на обычную неименную, старую карту заблокировали.
С тех пор не могу зайти ни в мобильное приложение, ни в лк на сайте.
При том что при оформлении новой карты подключили какую-то подписку, которая списывает деньги каждый месяц.
Мои обращения:
№1731593 от 30.04.24- запросили скриншот ошибки в тот же день
№1739636 от 02.05.24- 14.05. смс о решении вопроса
№1749767 от 14.05. - запросили скриншот ошибки 18.05.
№1773184 от 27.05.-16.08. смс о необходимости повторить операцию, зафиксировать дату и время- 16.09. смс о решении вопроса
№1791542 от 11.06.- 05.06. смс о необходимости повторить операцию, зафиксировать время
№1863077 от 31.07- в тот же день смс о решении вопроса
Доступа в личный кабиент на 18.10.24 нет. Обращения закрывают сами и открывают сразу же новые. На часть обращений так и нет ответов.
Разбираться в офисе и простоять несколько часов в очереди нет ни желания, ни времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...
Благодарность представителю
Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка. Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу...
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...