В августе оформил дебетовую карту по акции Кешбек 35 % на все самое важное. В течение месяца активно пользовался картой, и до конца месяца польностью выполнил все обозначенные банком условия. Обещанный кешбек поступил на карту только через месяц - 30 сентября. Но сумма выплаченного кешбека не соответствовала заявленной Чтобы узнать причины несоответствия, обратился в чат банка. Но это оказалось совсем непросто. Чат-бот постоянно отвечает, что все операторы заняты. Но если удастся его убедить переключить на оператора, ожидание составляет несколько часов (в лучшем случае) И в результате подключившийся сотрудник, вместо того, чтобы взять в работу вопрос, закрывает его с коментарием,что все заняты.Потрясающее решение! Несколько дней попыток принесли результаты. Один сотрудни все таки ответил, сообщив, что весь кешбек выплачен. Тогда я попросил составить обращение, чтобы была проведена проверка, по какой причне сумма не соответствует. Ответ на обращение поступил почти 3 недели спустя. Сообщение содержало формальный ответ - "не выполнили условия акции". Т.е. даже никто не пытался разобраться в сути вопроса. Вновь пробиться в поддержку не удается - чат либо не работает либо зацикленное сообщение, что свободных операторов нет. Зачем запускать акции, если не в состоянии обеспечить корректный подсчет и адекватную поддержку?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв о доставке
Буквально вчера, 14.09.2026, мне привёз курьер, Д-ба Илья Н., дебетовую карту Газпромбанка. Встретились мы с ним около 12 часов. Сотрудник максимально быстро провёл встречу, так...
Карта с доставкой
Заказала дебетовую карту на сайте банка 13 сентября. Утром 14 сентября мне позвонила сотрудница банка и предложила договориться о встрече, но у меня изменились планы и встречу...
Закрытие карт
Хочу выразить огромную благодарность оператору Анне за помощь в закрытии всех моих старых карт и счетов, к ним привязанных. Дело в том, что банк ввел платную услугу за пуш...
Благодарность представителю
Замечательный сервис, представитель Ольга, все подробно объяснила и рассказала о бонусах данного банка. Все прошло замечательно, приехали вовремя. После заказа карты, сразу...
Благодарность сотруднику
Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним...
Спасибо
Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом...
Отзыв
14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и...