Консультация специалиста

18.10.2024 13:44
246
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Обратился в онлайн-чат 10.10.2024 в 5.46ч. мск по поводу вклада умершей мамы. 6 месяцев назад умерла мама у неё был вклад в Вашем банке. Неделю назад я обращался в банк по поводу вступления в права наследства. Обещали ответить в течении 2-3 дней. Пока тишина Контакт-центр: Мы уже ищем специалиста для Вас, Возможно, потребуется чуть больше времени, чем обычно. Оставайтесь с нами В-ов Здравствуйте, меня зовут Кирилл главный специалист Клиентского сервиса. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить пал вопрос, пожалуйста. оставайтесь в чате. переведенный В-ов Кирилл: А. В., уточните, пожалуйста, номер обращения Номер не знаю, были с сестрой в офисе. М-ко: Н. В. Досье оформляла она, у меня было В-ов Кирилл: М-ко Н. В. - это ваша сестре? 3457 Да, родная, фамилия по мужу В-ов Кирилл: То есть обращение • сделали на нее? Хотя были оба В-ов Кирилл Уточните дату рождения Н. В. А. В., нашел обращение, к сожалению, ответа еще поступили, но я пометил, чтобы ускорили рассмотрение. № 80761997. Номер обращения не теряйте Спасибо Уточните, пожалуйста, могу вам нем нибудь ещё помочь? 1107 В-ов Кирилл Мне очень приятно было с Вами пообщаться После завершения диалога, прошу оценить качество моей консультации по з бальной шкапе, где - это
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-29T16:32:17+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, на страницу вашего отзыва, скриншоты переписки со специалистом чата. 20.01.2025 Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
user9874233
2024-11-02T10:49:49+03:00
Здравствуйте! Отправил скриншоты переписки в чате.
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-10-20T13:52:33+03:00
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв о почти двухлетнем взаимодействии с тех поддержкой

Оценка 5

10 сентября 2026 обратилась в чат с вопросом по возврату стоимости подписки, которую я оформила год назад. Старший специалист по клиентского сервису Владимир помог решить вопрос в... Читать полностью

11.09.2026

Общение с оператором Татьяной по поводу кэшбека

Оценка 5

Считаю всё было сделано профессионально. Покупал патроны в магазине "Снайпер", покупка должна попадать под категорию "Спорттовары",а отобразилось супермаркет. Кто патроны продаёт в... Читать полностью

03.09.2026

Обращение в чат

Оценка 5

31,08,2026 г в 9:00 начали поступать звонки с надписью sovcombank . Я обратился в чат совком банка так как подумал что эти звонки от мошенников, попросил уточнить звонили ли они... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за дистанционно оказанную помощь (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать спасибо и похвалить Ирину - оператора чата приложения банка Совкомбанк за оказанную помощь 30 августа с 23:15 до 23: 34. Мне нужно было получить... Читать полностью

31.08.2026

Получение доверенности на родственника

Оценка 5

Сегодня, 31.08.26, примерно в 14 час посетила офис совкомбанка в Челябинске по ул Воровского 11. Очереди практически не было, ждала 2 мин приема, специалист(женщина) пригласила... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка