Клиентоориентированность на 0

Начала пользоваться гпб чтобы получить некоторые прнусы по дебетовой карте и кредитка с периодом без % в целом тоже была удобна некоторый период времени.

За время пользования поняла, что любые вопросы банк решать не готов, дозвониться проблема, в чате дописаться еще сложнее. То отвечают долго, то просто пишут, мол пишите позже, все заняты и вот пишешь пишешь и все заняты почти всегда.

Решила в итоге закрыть все карты, дебетовую закрыла, а кредитную не получилось закрыть онлайн. Ну пусть висит думаю. И тут ГПБ объявляет акцию кэшбэк 35% на все самое важное.

Ну не могут не радовать лишние 20-25тр за 5мес.

Ну думаю ладно, потерплю такую не клиентоориентированность и даже с оговоркой на то, что любые пювопросы банк не решает в пользу клиента предложила нескольким людям воспользоваться выгодной акцией банка, то есть привела им клиентов.

За приглашение клиентов гпб обещает бонус, как и все банки, но НЕ платит его, потому что все вопросы решаются не в пользу клиента.

Оформил карту один знакомый. Он числится в приглашенных, условиях выполнил, но второй месяц ни мне ни ему ничего не приходит и пишут, что условия не выполнены. Второй же даже не числится в приглашенных, а это к слову сказать мой муж, то есть я точно знаю, что он оформил по моей ссылке, точно рекомендовала я, но ни мне ни ему ничего не начислено. Не видно, что он пришел по моей ссылке и банк очень долго разбирал мое обращение, которое с трудом и почти часовым ожиданием на линии Было оставлено и ни мне, ни мужу ничего не платит, пишет, что не выполнены условия. Очень удобно

Итог клиентоориентированность 0, акции выгодные и интересные, но только если банк зачтет вам все условия.

Кстати, в ближайшее Подмосковье, Люберцы ближайший город к Москве, карту не доставляют, хотя пишут, доставим бесплатно.

Единственный плюс курьеру. Милый приятный парень, единственный, кто оставил приятное впечатление.

На встречу ехала с ребёнком немного задержалась. Без проблем пожождал. Единственный положительный момент в банке.

Нткому никогда больше не порекомендую ГПБ, получим свои бонусы и распрощаемся.