12 июля написал в чат приложения, чтобы разобраться, как работает кэшбек за покупку авиабилетов, так как в августе хотел лететь в Санкт - Петербург. И как раз в это день было очень хорошее предложение от банка.
Суть вопроса была в том, что мне был доступен один кэшбек, а при покупке отображался совсем другой. Сотрудница Александра достаточно быстро разобралась в вопросе и объяснила, что при покупке билетов, кэшбек 10% отображается от сервиса Альфа-Тревел, а специальное предложение, которое было мне доступно (30% кэшбека), не отображается, так как это отдельная акция.
Также Александра добавила, что я могу не переживать, и кэшбек по акции все равно будет начислен, а если в день начисления возникнут какие - то вопросы, то необходимо будет написать в поддержку, они обязательно во всем разбируться и помогут.
Отмечу, что понравилась скорость обработки моего вопроса, краткое и понятное объяснение сотрудника банка и дальнейшее желание помогать, если опять возникнут какие - то проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Благодарность за решение проблемы
Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так...
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Начисление награды за выполненное задание
16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка
В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате...