18.10.2024 обратилась в чат банка с проблемой: не отображается в личном кабинете промокод на 500 баллов. Информация о наличии данного промокода в мобильном приложении я узнала из смс сообщения банка в рамках выполнения условий акции. Но данный промокод в личном кабинете мобильного приложения не отображался. Бот на мое обращение выслал мне стандартную инструкцию, которую я уже прошла ранее, промокод обнаружен не был. Сотрудник банка А-ов Вячеслав, изучив мой вопрос, сообщил, что в настоящее время онлайн сервис обновляется и в связи с этим возникли неполадки с отображением актуальной информации. В результате, очень оперативно решил мой вопрос, промокод успешно отобразился, а в качестве моральной компенсации за потерянное время отправил мне дополнительный бонус (промокод на 500 баллов). Приятно удивило, столь заботливое отношение к клиентам банка. Спасибо! Скриншоты общения с поддержкой прилагаются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Благодарность за работу
Хочу выразить благодарность В-ой Ирине за чуткость, оперативность. Очень быстро решила вопрос, качественно, с уважением. Хотелось бы, чтобы все сотрудники банка были такими...
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...