Ужасный банк с некомпетентными сотрудниками
Являюсь клиентом Озон банка, практически с самого начало его деятельности. Когда он только начинал был привлекательным по кэшбэку и другим положительным моментам. Но вчера банк решил поиграть в самоуправство. Всегда проверял наличие задолженностей через госуслуги и сайт ФССП и не имел непогашенных. Но банк решил взыскать с меня 17 тыс рублей по непонятному документы, которого я не получал, даже представить не могу что там может быть. По моему запросу в банк, мне был дан ответ( ЧЕРЕЗ 4 ЧАСА!, поддержка в озон банке стала совсем невозможная, отвечают очень редко и по шаблону, можно сказать что поддержки скорее нет, чем она есть), что технической возможности пристать этот документ нельзя и всё. Все мои аргументы о том что принудильным взысканием в нашей стране может заниматься только ФССП, не помогли. В конце концов мне просто сказали пишите письменную претензию на наш юридический адрес и просто перестали отвечать. Некомпетентность сотрудников просто настолько поразила, что хранить деньги в Озон банке стало просто страшно. Никому не рекомендую и не советую, сам не буду пользоваться точно. Так же буду писать обращение в ЦБ РФ и Роспотребнадзор, если нужно будет и в суд пойду, дело даже не в сумме, а в полном самоуправстве банка, не видел такого отвратительного отношения к своим клиентам, не то что не в одном банке, а даже в электронным кошельках. Если кто тоже сталкивался с самоуправством Озон банка пишите в ЛС, напишем коллективное обращение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!
Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31...
Владислав помог создать счёт для оплаты
Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне...
Спасибо за Озон селект
Здравствуйте, хотела поблагодарить операторов озон банка, которые очень быстро и по делу консультируют! задала свой вопрос по компенсации покупки через озон селект (доступно тем, у...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оперативно решили вопрос с кэшбэком
Возникла проблема с начислением повышенного кэшбэка, т.к. терминал продавца был настроен не на ту услугу, за которую я оплачивала по факту. Обратилась с вопросом в озон банк на...
Благодарность
Добрый день! У меня возникли проблемы с получением кэшбэка, по карте банка. Я написал в чат банка обращение. Оператор Екатерина ответила через 2 минуты, после отправки мною...