Ужасный сервис «Путешествий Т-Банка»

Такого отвратительного отношение к клиенту не встречал давно. Хочется предупредить людей, которым когда-либо захочется купить билеты через сервис "Путешествий Т-банка". Особенно тем клиентам, у которых кэшбек 5% на авиабилеты. 

Началась моя история с первой покупки авиабилетов 3 июля с ней было всё прекрасно, кэшбек начислился, и я был доволен, но, радость длилась не долго, так как я обратил внимание, что за вторую покупку кэшбек мне не был начислен. Не расстраиваясь, я написал в поддержку, где мне ответили коротко и ясно "Мы запросим у продавца информацию о том, был ли переход с нашего сервиса и свяжемся с Вами". Позже получил ответ, что переход был и ждите 60 дней, если не начислится кэшбек, обратитесь снова" сразу же насторожило, почему нужно ждать кэшбека 60 дней? Но, я решил подождать. Через 60 дней кэшбек я так и не получил, соответственно, пишу в поддержку. На что получил ответ от поддержки, что им нужно связаться с продавцом и уточнить у них, был ли переход с Т-банка, странно, не правда ли? Второй раз связываться с продавцом, когда у них уже висит ответ в обращении, ну, ничего страшного, подожду еще, по итогу спустя 60 дней и около недели, я получаю ответ, что ошибка была с их стороны, и, они извиняются и переводят мне кэшбек на карту. Хорошо, думаю я, кэшбек есть, можно и дальше пользоваться их сервисом, но, не тут то было. Мне понадобился ещё один билет, и не теряя возможности, получить кэшбек 5% я воспользовался сервисом путешествий. Сделал я всё как обычно, и ждал кэшбек. На 58 день ожидания, я уже зная ситуацию с тем, что Т-Банк запрашивает информацию у продавца, попросил запросить заранее, чтобы не ждать потом ещё дольше, на что Т-Банк с радостью ответил, что конечно, мы запросим. Чтобы Вы понимали, мне пришел следующий ответ "По данным продавца, покупка от 18.08.2024 сделана не через "Путешествия в Т-Банке". Бонус по акции в данном случае не предусмотрен. " Хмм, как же так получается, что я вроде делал все как всегда, покупал билеты через их сервис, но продавец говорит, что билет я покупал не через их сервис. Поругавших с поддержкой, предоставив скриншот перехода через их сервис, Т-Банк извиняется в 7 раз и говорит что они будут рассматривать ситуацию дальше. По итогу было составлено 4 обращения, ответ одинаков, извините, но покупка была совершена не через наш сервис. Тут я решаюсь позвонить напрямую в OneTwoTrip, компания, через которую и был куплен билет. Знаете что я получил в ответ: "Да, мы видим, что был переход с Т-банка и оформлен билет, но проблема в том, что мы не сотрудничаем с Т-Банком по покупке авиабилетов, поэтому им был предоставлен такой ответ". Решаюсь в 5 раз написать Т-банку об этом, по итогу со мной связался представитель и сказал, что им всё равно что говорит представитель, они проводили СВОИ проверки, и по их проверкам я не совершал переход с их сервиса. И что это я сделал что-то не так, а не они не допилили эту акцию. И, представитель Максим из Т-Банка сказал мне, что если Вы хотите быть уверены, что акция Вам начислится - спрашивайте у поддержки. Просто чтобы Вы понимали, если Вы хотите получить кэшбек с авиабилета, обязательно спросите у поддержки, начислится Вам кэшбек или Вы как и я останетесь без него, зато Вам 10 раз напишут что им искренне жаль. Компенсации никакой не предусмотрено, и Вы остаетесь без кэшбека, мне это повторили 3 раза.
Итог моего отзыва - не используйте путешествия т-банка для покупки авиабилетов, иначе останетесь как и я без кэшбека, но Вам 10 раз напишут, что им искренне жаль.. 

Я сделал всё правильно, но меня обвинили в том, что проблема во мне)