Возврат средств за оплаченный заказ который отменен продавцом на интернет площадке

18.10.2024 17:45
611
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
отвратительное отношение к клиентам банка! ааа возврат средст с отмены заказа на интернет площадке emex не возвращают,сумма крупная но банк при обращении в чат а также в контактный центр занимается отписками шаблонными,сейчас контактный центр неожиданно недоступен после моего обращения,ни с одним банком по возврату средств никогда так не происходило в моем случае,продавец площадки emex выполнил все обязательства но банк озон намеренно затягивает возврат средств на счет карты озон с которой был произведен платеж обосновывая что операция не перевода не подтверждена но на самом деле операция подтверждена ,а также emex предоставил документ о возврате и переводе средств обратно на счет карты с которой произведен платеж!!!!!я думаю сейчас все решит суд после выходных я вынужден подать в суд на банк!!!!!не рекомендую никому этот банк!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-28T22:49:13+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-10-19T13:47:06+03:00
Здравствуйте. Ни в коме случае не затягиваем сроки возврата средств. Как мы уже ранее отвечали в чате, обычно деньги возвращаются в течение 10 дней. Видим, что средства поступили на счёт 18 октября. Вы успешно вывели их на счёт в другом банке в этот же день.
user-591418487851
2024-11-01T13:08:54+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка