Яндекс банк обманывает и не начисляет кэшбек
Добрый день. Очень давно пользуюсь сервисами яндекса, все устраивало. Увидел на октябрь в категориях кэшбека категорию питомцы по карте яндекс банка. Целых 20%. Захотел купить корм и наполнитель коту. Баллы то полезные, часто покупаю на маркете. Выбрал категорию. Завёл карту. Перевёл на неё ровно ту сумму, которая нужна для покупки. Оплатил и в тот же день забрал самовывозом.
Около операции появился размер кэшбека. Думаю, отлично. И корм куплю и баллы получу. Ошибся. После обработки операции добавилась плашка, что кэшбек начислен не был. Спросил в поддержке - почему? Никакого внятного объяснения. Скидывают ссылку на правила, мол я что то нарушил. Я не понял ничего. Дайте хоть толковый ответ, что именно я нарушил. Чек есть. Скриншот о выполеннном заказе из приложения тоже есть. В конце концов фото корма и наполнителя также могу сделать дома.
В итоге баллы я не получил. Причину мне не сказали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помогли решить мой вопрос
Я обратилась в чат в приложении Яндекс банка по вопросу начисления баллов за покупку и мне четко ответил специалист, сославшись на конкретный пункт в правилах акции этого банка, за...
Кешбек и сотрудники
11.09.2026 года я обратился в чат Яндекс банка с целью уточнить по поводу компенсации баллов за заправки. Так как я сейчас часто заправляюсь, а у Яндекс банка появилась отличная...
Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"
29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса...
Возврат денежных средств
Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась...
Приоритетный счёт Яндекс пея
Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление...
История начисления баллов
Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я...
Объяснили за принцип зачтения акции
Пользуюсь услугами банка. В середине лета зашел в раздел с акциями, где за сохранение определенной суммы на балансе начисляют какие-то плюшки. Выбрал одну акцию. Сроки уже вроде...