Потерянные документы и бардак. История о том, как банк проваливает исполнительное производство

Друзья, кто читает этот отзыв, ни за что и ни при каких обстоятельствах не отправляйте в этот банк оригиналы важных для вас документов, в том числе исполнительные листы. Отправляйте копии, заверенные у нотариусов, но никак не оригиналы, поскольку их могут потерять, выкинуть, либо умышленно «потерять», потом концов не сыскать 

В банке творится настоящий бардак. В моем случае исполнительный лист был получен сотрудником банка 7.10. Через неделю я задала вопрос в поддержку, собственно, когда ожидать каких-то действий от банка. Должник - известная организация для Т Банка, чьи реквизиты отлично у них бьются. Банк, в свою очередь, решил отказаться от исполнительной деятельности в моем случае, но сделал это крайне небрежно, бестактно и неуважительно. Во-первых, мне сказали, что расчетного счета должника нет в банке, но это ещё далеко не весь сюр..Во-вторых, сказали, что мой документ направили мне обратно почтой, указав при этом совершенно левый трек-номер, где адресатом пробивалась, конечно же, не я, а совершенно неизвестная мне организация. Слишком смешная ошибка для такого банка. При этом вес моего документа при отправке в «ТБанк» почтой был 54гр А вес письма, в котором якобы бы находился мой исполнительный лист, который якобы отправили не мне по ошибке, составлял всего 27гр, из чего делаем вывод, что внутри даже не было моего документа.

«Где мой исполнительный лист?» - на этот вопрос, как и на многие другие я получила игнор от банка. Мне обещали перезвонить, что было бы адекватно с их стороны, но получила я только пару строк от них в обращении в чате «Мы приняли ваш документ 2-****/2024. Деньги, которые можно взыскать, будем переводить, как только они поступят...» Я подумала, что документ всё-таки нашелся, причем не поступило ни извинений, ни уточнений, как это у них все так быстро происходит, что за хаос - сначала мне отправляют документ не туда, а потом находят 

Но сюр не закончился Ведь номер гражданского дела, указанный в обращении, по которому они якобы производят проверку, снова не мой! Вопросов банку было задано много, ответов я получила примерно 0 Извинений за халатные действия сотрудников не было никаких Видимо так полагается в банке 

Имеем в виду, друзья. Лимит доверия исчерпан. Однако каждый их оператор, пишет мне, какой у них высокий уровень сервиса и как жаль, что у меня сложилась такая ситуация. Мне тоже, честно. А что-то кроме пустых шаблонных слов будет ? Что я скажу, это банк пустословов и лицемеров в данном конкретном вопросе. Мало того, мне звонил менеджер премиум - поддержки и уточнял у меня номер исполнительного листа и гражданского дела. Что дает основания четко понимать, что информации о моем документе у них нет и не было, он не был зарегистрирован в банке

Уважаемый Т Банк, получили документ и сразу в топку, так выходит?  Подход принят Т Банк, если вы читаете этот отзыв, знайте, я жду, когда вы объясните мне все хаотичные действия ваших сотрудников с моим документом, проявив тем самым хотя бы немного уважения в мою сторону 

Также я жду ответ на главный вопрос: Где мой исполнительный лист? И если вы его потеряли, найдите в себе силы на извинения и выдачу официального документа мне по поводу утраты исполнительного листа 

Если в ближайшее время с вашей стороны не последует ответов на мои вопросы, будет поднят вопрос о законодательной защите моих прав по поводу принесенного ущерба. На каждое действие найдется противодействие

Хочется закончить словами «С уважением»

Но, к сожалению, в вашу сторону я больше его не испытываю