Я восторге

18.10.2024 19:57
339
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте,обращался в банк звонком в колл центр 18.10.2024 общался с сотрудником Еленой и я в восторге от такого отношения,у меня было масса вопрос основные из них это премиальное обслуживание Alfa only,Елена оперативно рассказала обсолютно все от комиссии за обслуживания до выгод которые я получу как клиент а именно проходы в бизнес заллы и компенсацию на такси,повышенный процент по вкладам и накопительному счету,приоритетное обслуживание,она излагала не сухую информацию как робот а с интересом что подогрело мое желание в раздумьях об использовании данной программы,спасибо Елена,спасибо Альфа банк)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-10-30T11:36:59+03:00
Просьба добавить скриншот книги вызовов, подтверждающий звонок в банк с видной датой события, на страницу вашего отзыва. 14.11.2024 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-6879314
2024-10-30T11:49:00+03:00
Обращение было через приложение банка посредством звонка предоставить скриншот возможности нет поскольку в приложении как я понимаю не факсирцется факт вызова,если представители банки ру и Альфа банка подскажут как это сделать я срадость направлю
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-10-28T09:54:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка