Отзыв о сроках погашения долга
03 октября 2024 года в 14:01 по московскому времени я обратилась в онлайн-чат техподдержки Альфабанка с целью выяснить: с какого времени можно вновь пополнить счёт кредитной карты (погасить долг) для того чтобы начислились бонусы на карту Магнит, (если я заказала карту по ссылке этого магазина партнёра)? И повлияет ли как-то погашение долга на начисление бонусов в то время если они ещё не начислились?
Оператор Юлия ответила мне своевременно и оперативно отреагировала на моё сообщение, её ответ не занял больше 3 мин. (того же числа в 14:04). Она подробно объяснила мне что задолженность достаточно держать одни сутки. И если я совершила покупку по карте, значит бонусы мне уже положены. А также объяснила мне, что бонусы "отминусовываются" только если я делаю возврат.
Обслуживание Юлии мне очень понравилось, она была вежлива, сдержана, деликатна, кратка и ясна в своих ответах. Ответы были без лишних фраз и предложений, только чётко и кратко был дан ответ на интересующий меня вопрос. Спасибо ей большое за помощь ❤️🫶🏼🤗
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Помогли вернуть комиссию
31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную...
Специальное предложение по кредитной карте
12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по...