Списали деньги за приведении премиум
Добрый вечер!11.10.2024 вечером у меня списались деньги в сумме 2990 рублей в GPB PRIVILEGII.Сразу написал СМС в чате мобильного приложения,но ответа не получил.В понедельник 14.10.2024 с большим трудом дозвонился до персонального менеджера,с просьбой прояснить ситуацию. Менеджер посоветовала не волноваться,составила письмо.обращеник заявителя,что я и сделал,в полной уверенности что деньги вернут и навязанную услугу отключат.Сам я в мобильном приложении сколько не пытался,отключить не мог,17.10.2024 по СМС получил ответ,что деньги списаны за пользование услугой Привелегии премиум,кто ее подключил и почему без моего согласия,так и не понятно.Вновь пытался дозвониться персональному менеджеру,бесполезно. После этого позвонил на горячую линию Газпрмбанка и после 25 минутного! ожидания,мне ответил сотрудник банка-и опять тоже самое-мы взяли оплату,так как вы не отключили услугу.В конце концов выяснилось,что в приложении моей версии нет возможности даже отключить данную услугу! На сейчас все таки через интернет банк я услугу отключил,но деньги мне так и не вернули. В связи с безобразным обращением со стороны банка оставляю за собой право обратиться в суд и прокуротуру по вопросу возврата денежных средств и правомерности действий Газпрмбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Решение спорных вопросов
Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк...
Отзыв
10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне...
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...