Про Альфа-пятницы и консультации в чате

Здравствуйте. Очередной отзыв-похвала в адрес службы сервисной поддержки клиентов Альфы. 

В октябре, Альфа-банк "выкатил" очередную супер выгодную акцию за покупки в сервисе Яндекс Еда: 50% кэшбэк с лимитом в 300₽ за приобретение товаров в любую пятницу месяца. С базовыми условиями ознакомилась в ЛК, но появились уточняющие вопросы, т.к. очень не хотелось "пролететь" с кэшбэком из-за отсутствия "перехода не по ссылке" или конфликта условий акции и применяемых промокодов.
С вопросами обратилась в чат банка. Оператор Светлана грамотно проконсультировала и по общим вопросам проходящей Альфа-пятницы, а также разъяснила нюансы акции в соответствии с моими конкретными уточнениями условий (возможность оплаты из приложения и возможность применения промокодов).
Отдельный респект оператору чата - за ЧЕТКОЕ соответствие предварительной консультации итоговым реалиям: отображение информации и сумма начислений осуществлены банком в полном соответствии с полученной информацией.

Резюме:
- в чат обратилась 10.10.24 в 22-52
- переход на с чат бота на оператора Светлану ~ 2 мин;
- затраты времени на получение информации ~ 15мин.

В очередной раз говорю "Спасибо" службе сервисной поддержки чата, где работают грамотные специалисты оперативно и доброжелательно отвечающие на конкретные вопросы клиентов. Ну, и отдельное СПАСИБО самому банку, который радует интересными и выгодными акциями!)

В качестве подтверждения к описанной ситуации добавляю в отзыв скрины из ЛК и дублирую информацию на почту responses@banki.ru:
- ответы оператора Светланы по заданным вопросам;
- соответсвие консультации реальным начислениям в ЛК.