В общем решил я принять участие в акции «Приведи друга» от «Альфа-банка». Тут все просто - скидываешь другу в мессенджер реферальную ссылку на оформление любого продукта банка. Далее друг по твоей ссылке оформляет карту, и ты получаешь бонус. В итоге прошло две недели с момента оформления моим другом карты, но бонусы мне банк там и не начислил. Я направил обращение в службу поддержки банка и получил от них ответ, который ввел меня в ступор. Поэтому я решил обратиться в банк и 16.10.2024г в 17:09ч я написал в чат поддержки банка. На связь со мной вышел оператор Карина, я задал ей свой вопрос, а именно, что мне не совсем понятен ответ службы поддержки в части выплаты бонуса. Попросив подождать меня 5-10 минут, необходимых для проверки информации, оператор Карина предоставила мне четкий и понятный ответ, что бонусы мне поступят до конца месяца. Данным ответом я остался очень доволен.
В общем если у Вас произошла аналогичная ситуация мой вам совет - обращайтесь в чат банка, там вам точно помогут разобраться, как это произошло в моей ситуации. Спасибо Карине за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Анна помогла узнать реквизиты счета
Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной. Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...