Альфа не даст воспользоваться услугами банка

У меня было два знакомства с Альфа банком и оба печальные. При первом знакомстве очень насторожила выдача кредитной карты, хотя не раз отказывался от неё, но все равно втюхали. Оказывается настораживает такое не зря! Спустя полгода использования приложения, в него просто не смог попасть. Не приходили коды для входа. По итогу приложение заблокировали. Поддержки по телефону никакой. Решил не тратить нервы и прекратить полностью обслуживание в данном банке. Даже и не писал бы отзыв если не дальнейшее развитие событий. Хожу часто в пятёрочку и заманили оформить дебетовую карту Х5-клуба от Альфа-Банка. Заманил отдельный номер для связи с банком и выделенная линия и какая-то дистанция от Альфы. Правда, про Х5-клуб только положительные впечатления. Быстро отвечали при проблемах. Сотрудники иногда звонили, спрашивали о вопросах, рассказывали о новостях программы и спрашивали о проблемах. Чувствовалось клиентоориентированность и забота банка. ТК карта была только для пятерочки сумм больших не было. Приехали в Москву, на телефоне не получалось оплатить через нфс. Девушке нужно было оплатить заказ, через телефон девушки получилось попасть в Альфа-Банк и перекинуть на карту деньги, но оплатить не получилось. Операцию заблокировали. Последнее время у Альфы есть проблемы, то со входом, то переводом, поэтому не волновались, а ждали минут 15 как и указано в подсказке, что делать. В течении 15 минут стал звонить сотрудник безопасности и расспрашивать, что оплачиваем и зачем. Назвал ФИО, дату рождения, адрес электронной почты , магазин где оплачиваем. Согласился с с сотрудником, что оплачиваю именно я и подтверждаю это, но сотрудник настойчиво не хотел разблокировать карту, стал требовать называть какой-то ИП. Магазин одежды Метрополис, в торговом центре, что мы должны были найти не понятно. Стал требовать сказать, что мы покупаем, в этот момент я уже расстерялся, тк девушка забирала заказ самовывозом. Сотрудник тут же сообщил, что как уточните что Вы именно купили, перезвоните и сообщите нам. Собрались с нервами, стали перезванивать в х5-клуб . Оказалось, что данный сотрудник оставил пометку, о разблокировке только в отделении банка, сотрудники сказали что ничем помочь не смогут. Стали звонить напрямую в Альфа. Там полный бардак, сотрудники стали спрашивать секретный код, о котором банк не соизволил уведомить, о необходимости его установки. Другой сотрудник посоветовал звонить через сайт, так и сделали, там уже доказывали, что мы звоним не со своего телефона. Конечно не со своего, звоню ведь через сайт. Сотрудники Альфа банка только создавали ситуации абсурда и скорейшего переведения клиента куда-то ещё, только не к ним, а сотрудник безопасности вообще наврал, что можно будет перезвонить и в наглую заблокировал карту, хотя клиент подтвердил факт оплаты и назвал все данные. Считаю это произволом банка. Если туда и приеду в офис, то на закрытие всех счетов. Крайне не советую данный банк и данную организацию. Так по хамски ведут только они. Также выражаю сотрудникам Х5-клуба, огромную благодарность, за поддержку как клиента.